针对之前“西安奔驰维权事件”暴露出的问题，近日，国家市场监督管理总局约谈了奔驰，总局网络交易监督管理司、价格监督检查和反不正当竞争局、质量发展局提出了具体整改要求。

       约谈会上，市场监管总局相关负责人指出，“西安奔驰漏油事件”发生一个月以来引发社会各界持续关注，暴露出汽车行业一些长期、普遍存在的问题，在全国范围内造成重大影响。特别是4S店收取“金融服务费”、曲解汽车“三包”规定、捆绑销售、强制消费、价外加价、售后服务质量差等问题，成为广大消费者反映强烈的痛点。

       针对此次事件，市场监管总局要求奔驰要树立行业表率，真正敬畏法律、尊重消费者。并以此为戒，认真整改经营中存在的问题，切实加强对全国经销商的监管力度，改进售后服务体系，保证消费者维权通道与诉求。

       戴姆勒大中华区投资有限公司、北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司、梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司有关负责人在会上表示，已明确要求全国经销商不得再以提供金融服务为由收取费用，奔驰后续也将展开自查自纠，认真落实总局整改意见，确保收费透明公开。对经销商也将进行专项复审、日常管理、推出机制等。

       市场监管总局表示后期会协同相关部门，对汽车销售行业开展专项治理，坚决查处侵害消费者的行为，并加快汽车“三包”法规的修订，规范行业发展，保障消费者合法权益。