航苑小区位于呼和浩特市新城区老缸房街12号,属于中国航天六院职工家属区。虽然始建于1990年的航苑小区已有三十年历史,但并不影响这座拥有1292户的大型小区焕发新鲜活力。干净整洁的小区环境、和谐宜居的邻里关系、井然有序的物业管理......这一切都得益于这里建在物业里的党支部打造出的“红色物业”。
航苑小区业主大会会议筹备中,日富物业请热心业主到业主议事厅召开业主见面会,集中议事。
一言堂成了众口议,这是航院小区有了物业党支部以来的新变化。当记者来到航苑小区,正巧赶上小区日富物业党支部的居民说事儿接待日。这次被大家重点关注的话题是小区最近实施的电改项目。航院小区属于“三供一业”分离移交的小区,最近的各项施工与居民生活交叉进行,老人孩子的安全问题、水电改后的缴费问题成了此次说事儿的主要内容。
航苑小区业委会在业主议事厅设立“夜间值班时间”,每晚20:00—22:00业委会委员轮流值班,接受业主来访
“现在我们采取了几个渠道几个办法,我们改造了的同时我们会告诉业主,有啥不明白的,您可以来我们物业公司,或给我们的客服电话打电话,告诉你怎么做,如果确实是操作不了老同志,您把您孩子的手机告诉我,我们一打电话,微信里操作,现场手机就能交费。”对于物业给出的解决方案,刘大爷非常满意,直夸这服务态度和办事效率真的没的说。
从如何安全施工到水电表质量,从及时清理施工垃圾到安全生产月知识普及,居民畅所欲言,物业回答细致。物业党支部书记和特邀的社区党支部书记监督议事全过程,更使得议事公开透明。
事实上,自航院小区的日富物业公司成立党支部后,10名党员员工分布在保安、保洁的多个岗位上,带头为居民服务。与社区党支部、业主委员会、老年活动中心党总支建立起的“四位一体”工作模式把跨层级、跨领域、跨行业的红色物业服务建成了真正意义上的顺民意、解民忧的红色工作队伍,打通服务群众最后一百米。
考虑到小区居民党员多这一特殊性,党群活动服务中心设置了综合服务室、党员活动室、红色读书室和百姓议事厅。特别是议事厅通过主动问事、集中议事、及时办事、定期评事、督促查事等六个环节搭建了居民提问题、谈看法、提意见的平台。
“我能更深的了解到民生群众在哪儿,我们的党的工作就在哪儿党的宣传就在哪儿,我觉得我身上肩负的担子更重了,我也希望能通过业主委员会和我们联合党支部这个阵地,能把我们居民的一些民生实事更好的传递到我们的各个部门。”业委会主任饶巧丽笑着对记者说。
日富物业经理带领工作人员为小区疏通下水道
提起呼市首个“物业”党支部,日富物业党支部书记李海俊自豪地说:“通过去年成立日富物业党支部以来,我们原有的10名党员的基础上又发展了两名党员积极分子。由于我们的党员分布在各个岗位,通过各个岗位的先锋带头作用,让好多员工也看到了党员发挥的积极性,有更多的员工提出入党的申请。这对我们公司发展和物业服务质量有相当大的提升。下一步,我们要在公司内发展更多的党员,进一步完善我们的党组织建设。”
物业公司维修小区道路栏杆
“辖区之前的党员通过我们的带动,慢慢的都可以亮身份了,作为一名党员,他们都自愿发挥自己的党员先锋模范带头作用,都在使一股劲共同把这个小区打造好。”新城区东街街道办事处河西社区党总支书记、居委会主任高伟说。
新城融媒 梁良