老乡家园小区内的居民正在健身（张芳/摄）

小区内的居民带着孩子玩耍（张芳/摄）

小区内的康乐设施（张芳/摄）

人民网贵港12月4日电 （张芳 王勇）“太感谢党和政府了，现在我每天都可以和乡亲们一起在楼下锻炼身体，走走跳跳，人也精神了，头脑也清醒了，这样的幸福生活在以前是想都不敢想的啊！”住在广西贵港市港北区老乡家园小区的廖必栋老人家笑着说。

老乡家园是港北区移民安置小区，位于贵港市港北区根竹镇根竹二街后面，共安置290户1276名贫困人员，并于2018年3月全部入住。虽说住上了楼房，但小区内却没有健身娱乐设施，老乡们对文化康乐福利的渴望日益增强。如今，一走进老乡家园小区，在活动广场中央的漫步机、平步机、骑马机、棋牌桌、滑滑梯等多种康乐设施一应俱全。老人们三五成群，邀约健身，孩子们也蹦蹦跳跳，争着玩耍，老乡们多了一个强体健身、放松休闲、愉悦身心的好去处。而这一切都源于一条网友的求助帖。

“我们覃塘这边贫困户搬入易地扶贫安置住房后，希望政府能配套安置小区里的文化娱乐设施，丰富搬迁群众的精神文化生活。恳请李书记及各位领导、部门大力关爱支持。”2018年9月，广西贵港市覃塘区三里镇隆兴村第一书记梁惠宗，看到村民搬入扶贫搬迁安置住房后，小区里却没有文化娱乐设施，便在人民网《领导留言板》留言。

留言发出后，很快得到回应。同年10月19日，梁惠宗在人民网上看到贵港市相关部门的公开回复：为解决贵港市易地扶贫搬迁安置小区内康乐设施不健全、文娱设施不完善的现状，贵港市追加脱贫攻坚工作资金250万元，用于搬迁小区配备康乐设施。而该项回复也成为全国各地各级党政领导在人民网《领导留言板》回复网友留言的第100万项。

“港北区的老乡家园就是贵港市追加脱贫攻坚工作资金250万元惠及到的易地扶贫搬迁安置小区中的一个。”贵港市委宣传部副部长、网信办主任殷崇勇介绍。2019年以来，贵港市已在5个县（市、区）的10个易地扶贫搬迁安置小区安装康乐设施，平均每个县（市、区）约50万元，主要用于购置体育健身器材、音响设备，兴建篮球场、羽毛球场以及支付后续管理经费。目前涉及到的10个易地扶贫搬迁安置小区的康乐设施已全部投入使用。

当前，互联网已成为广大群众意见表达的重要平台，成为社会治理的重要监督力量。一条网友的求助帖，变成推动政府部门进行社会治理的利器，从点对点解决问题，到点对线，甚至点对面地解决问题，使创新互联网时代群众工作机制的作用成倍增长。

网上有人提，网下有人办。群众的诉求成为领导干部最牵挂的事，他们扑下身子抓落实，用脚步丈量心与心的距离，网络真正成为为老百姓办实事的好帮手。一直以来，贵港市高度重视人民网《领导留言板》的网友留言回复工作，2010年市委、市政府专门出台了《关于回复人民网网友留言的暂行办法》，明确职责和分工，要求每个季度至少一次集中回复网友留言。特别是近几年，贵港市在该项工作中突出“四个强化”，即强化舆情意识、强化责任分工、强化职责监督和强化机制保障。在具体工作中，关心群众意愿，重视社情民意，通过明确的职责分工，做到总体负责、分工明确，分步骤抓落实，同时加强督促检查，形成长效机制，回复网友留言的周期也从原来的每季度缩短至每个月。通过网上群众工作的高效办理、高效落实，增强了人民群众的获得感，也提升了党和政府的公信力。“关注网络、重视网络、充分利用好网络，是我市各级党委、政府深入群众、发扬民主，提升治理能力，推动发展的一种有效方式。网络拓宽了群众发言渠道，便于群众监督，有助于我们及时改进工作，真正把关系群众切身利益的事做细做实做好。”贵港市委书记、市人大常委会主任李新元介绍。

10年来，贵港市不间断抓好网友在人民网《领导留言版》上的回复，用实打实的工作作风，做到“件件有回复、事事有回音”。2018年11月至今，全市共受理人民网“地方书记留言板”网民留言205条，已办理答复148条，回复率为72%，排名广西14个市的前列。